迈锐宝漏油_玩车迷

迈锐宝-合理维权，请给消费者满意答复！！！迈瑞宝发动机漏油严重！

迈锐宝,申明：本人不是车黑，也并不吐槽迈瑞宝，这款也是自己的爱车，只是希望通用、4S店一起处理好问题，给消费者一个满意的答复！下面是前天在车质网提交的投诉流程，车质网的工作人员认真进行了解答，发动机出厂质量问题！厂家和4S店都承认！要求更换发动机，差异意拆修！----------------背景：1、车买于15年2月份，开了1四个月，里程13000多公里2、当前两次保养，都是在4S店按时保养问题：发动机下面漏油严重，一大片油斑，4S店师傅比较负责，拆检后发现发动机有沙眼，就是有小洞。就是生产的时候有问题！严重影响车主和家人安全！过程：1、打通用汽车电话，进行索赔。要求更换发动机总成，对方承认是产品质量问题，但是给换发动机不可能。我提出“出现这么严重的问题，没有要求换车，但是起码的保障还是要给客户，换发动机是我的底线”，对方说“不是我扫你兴，换车绝对不可能，换发动机也不可能”。经长时间协商，对方同意跟上级申请一下，但是答复说基本不会同意换！2、与4S店沟通，售后人员已经跟商家申请，但是可能性不大。此书没有投诉4S店的意思，店里工作人员还是很好的，但是厂家让人很失望！！本人意愿：1、才开了一年的车，没有要求现金赔偿，没有要求给免费保养，没有要求在耽搁的时间里提供代步车。2、合情合理要求换一下有问题的发动机，厂家坚持说最多给换个缸体，反复强调没有问题，还让消费者给证据说有问题！！！3、一辆车的心脏，出现这么严重的问题，希望厂家周三给我的答复是同意更换发动机总成，否则投诉到底。4、同时感谢汽车质量网这个平台，给普通的消费者，有一个维护自己切身利益的渠道。----------------今天已经是周三，厂家一直不与我联系，4S店给我答复是跟厂家申请了，但是厂家还是差异意！10点40分，已经打消协电话进行咨询，等下午消协给建议！11点40分，4S店又电话过来答复，厂家还是坚持拆修，不更换，一年的车就拆修发动机！！！通用公司，你们就是这么处理问题的么？！！！！！不合理解决，坚决投诉到底，下一步准备找媒体和专业鉴定机构进行鉴定然后上诉！

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