迈锐宝-合理维权,请给消费者满意答复!!!迈瑞宝发动机漏油严重!
迈锐宝合理维权,请给消费者满意答复!!!迈瑞宝发动机漏油严重!问题
迈锐宝,申明:本人不是车黑,也并不吐槽迈瑞宝,这款也是自己的爱车,只是希望通用、4S店一起处理好问题,给消费者一个满意的答复!下面是前天在车质网提交的投诉流程,车质网的工作人员认真进行了解答,发动机出厂质量问题!厂家和4S店都承认!要求更换发动机,差异意拆修!----------------背景:1、车买于15年2月份,开了1四个月,里程13000多公里2、当前两次保养,都是在4S店按时保养问题:发动机下面漏油严重,一大片油斑,4S店师傅比较负责,拆检后发现发动机有沙眼,就是有小洞。就是生产的时候有问题!严重影响车主和家人安全!过程:1、打通用汽车电话,进行索赔。要求更换发动机总成,对方承认是产品质量问题,但是给换发动机不可能。我提出“出现这么严重的问题,没有要求换车,但是起码的保障还是要给客户,换发动机是我的底线”,对方说“不是我扫你兴,换车绝对不可能,换发动机也不可能”。经长时间协商,对方同意跟上级申请一下,但是答复说基本不会同意换!2、与4S店沟通,售后人员已经跟商家申请,但是可能性不大。此书没有投诉4S店的意思,店里工作人员还是很好的,但是厂家让人很失望!!本人意愿:1、才开了一年的车,没有要求现金赔偿,没有要求给免费保养,没有要求在耽搁的时间里提供代步车。2、合情合理要求换一下有问题的发动机,厂家坚持说最多给换个缸体,反复强调没有问题,还让消费者给证据说有问题!!!3、一辆车的心脏,出现这么严重的问题,希望厂家周三给我的答复是同意更换发动机总成,否则投诉到底。4、同时感谢汽车质量网这个平台,给普通的消费者,有一个维护自己切身利益的渠道。----------------今天已经是周三,厂家一直不与我联系,4S店给我答复是跟厂家申请了,但是厂家还是差异意!10点40分,已经打消协电话进行咨询,等下午消协给建议!11点40分,4S店又电话过来答复,厂家还是坚持拆修,不更换,一年的车就拆修发动机!!!通用公司,你们就是这么处理问题的么?!!!!!不合理解决,坚决投诉到底,下一步准备找媒体和专业鉴定机构进行鉴定然后上诉!
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迈锐宝合理维权,请给消费者满意答复!!!迈瑞宝发动机漏油严重!车友建议:
1、兄弟不是我多说,为啥必须要求发动机整个换,没必要啊。
2、4S店换发动机那技术,怕怕的。
3、帮顶一下,保持关注!。
4、处理好后赔钱。
5、4S店换发动机那技术,怕怕的。
6、换车!。
7、把车开到上海通用总部大门!拉横幅!。
以上为是众多迈锐宝车友对《迈锐宝合理维权,请给消费者满意答复!!!迈瑞宝发动机漏油严重!》的建议,希望对您爱车的问题有所帮助。
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