我的睿翼,一直有刺鼻恶心的异味,求助!
睿翼,我在11年3月买了一台马自达小汽车,在使用一年多后,发现车内老是有种异味(新车时没有),我一直以为是我使用过程中人为产生的,也因为自己工作比较忙,而且也还有车可用,一般自己开就开马自达,接待或者其他用途就不用它,所以一直没有去着手处理异味的事,也就平时搞一些除味的简单处理。直至去年下半年,快到年底时,想着春节要用车,想着把它彻底清理一下,首先我就去汽车美容店,彻底的做了一番处理,包括室内干洗,空调臭氧消毒等等。每次做完以后因为毕竟是刚搞过的原因,当时就闻不到,然而开回家后第二天又出现那味道,屡次三番后,我觉得不行,就去四S店(广州睿翼汽车有限公司)02086282999请他们看看是哪里出现的气味。他们首先就说可能是我使用中不慎中产生的(后期他们也没再说这话了),我说行,只要是我自己使用中的问题,我出钱你们帮我搞好它就可以了。后来他们过了大约一个多月,因为经过了春节,也没主动联系我,后来我去问情况,他们说找不出原因,想让我买单走人。我当时就有些生气了,我说我使用你们的车,出了这样的事,你们那么专业,都说不知道原因,那我一个消费者不就更不知道了,你们一定要给我一个答复,他们也就说再看看,一看就很长时间不理我了,反正车在他们那,他们也不急。我看没办法,就给厂家打电话4006668080,接线员说跟有关技术部门反映,结果也没有动静,我又打了几次后,过了几天四S店来了个电话,说他们把车拆成空壳了,也还是有味道,言下之意就是你把车开走了算了,不过他们也确实是做了很多程序。我今天又给厂家打电话,接线员又是那几句话,我们来给有关部门反映,一直都是这几句话。2016.4.3现在又过了一个月,没有一个电话,就跟我拖着。我自己倒是打了无数个电话,接线员永远是那几句话。大家支个招,谢谢!2016.5.5
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