更新时间:2023-06-25 20:58:48
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迈锐宝,每隔一段时间，论坛就会有人说雪弗兰如何如何不好，或者通用如何如何不好，之后就是各种吐槽，但是奇葩的是～都是打客服投诉的，然后客服都不鸟他们的，居然这样都没人打官司？反正我不止一次被人说是托了，今天再多发一篇文章，大家自己看下，衡量下我说的是不是有理。哪些质保期内车子出问题的，根据他们的叙述，绝大多数都没在4S店做日常保养，也拿不出在外面保养的有效记录，这种铁定被拒绝保修的，说明书上有明确条款的。当他们被拒绝保修后，会打通用客服投诉，然后基本客服也不鸟他们，让他们和经销商协商，而这种协商，注定不会有结果！因为协商不一致，经销商不给你保修，你投诉经销商，那么为什么经销商还要给你保修？这里给大家科普一下电话客服，电话客服，他们的工作职责是接听电话，把电话中反映的问题如实反馈给相关部门，然后把相关部门给的答复反馈给用户，然后到点就可以下班了！至于说用户反馈的问题是不是解决，与客服无关，也无法由客服解决，只能由4S店去解决，但是你已经和4S店闹翻了，还指望人家鸟你，这个，想多了啊……其实，如果真遇到质量有问题，可以先和4S店进行协商，协商不一致，如果证据确凿的话，可以考虑雇佣律师，法院起诉！然后把你的诉求，把你的经济赔偿要求一起写出来！部分企业，会私下和你和解，花钱消灾，让你撤诉，部分企业，会坚持到法院进行调解时再松口，大家各退一步，而部分企业，会和你完成整合诉讼过程，由法院进行宣判。所以，如果你证据确凿的，有问题可以先协商，协商不成直接起诉，省时省力
迈锐宝,3月5号去湖南九通雪弗兰，天窗胶条分两部分：1，软胶条，2，天窗玻璃与软胶条中间还有一层胶。跟售后反应情况：天窗胶条开裂，天窗软胶条接头处断裂。售后维修技术直接说：软胶条接头处断裂正常，并且说你不能用手去搬开看，我们这里也没有胶能把接头处粘好。索赔人员拍了照，直接说：你这可能索赔不了，三天内会有答复（到现在都没有回复）3月8号，九通雪弗兰来电回访售后态度，也反应此情况。3月8号，九通雪弗兰再次来电，售后人员再次沟通，拍照和发送视频。售后（hu先生）说三天会有答复（到现在为此没有答复），客户可以到九通来用专用胶粘一下。等待中。。。。。。。。。3月14号，去电九通雪弗兰，再次沟通此事，售后说等下跟你去查查，再给你答复。3月15号，再去去电九通雪弗兰，再次沟通此事，售后说：hu先生已经离职，没有交代此事，需要客服再去九通检查，还说此事要跟领导反映此事，又不是不跟你解决。现在怀疑：九通雪弗兰用个一个即将辞职的客户与客户沟通，想把此事不了而了。这态度也太差了吧。因为这是第三次与雪弗兰索赔。第一次索赔排气管---也是忽悠客户--通过发帖--索赔成功第二次索赔轮胎起皮---有鉴定报告软胶条接头处断裂胶条开裂胶条开裂胶条开裂胶条开裂胶条开裂胶条开裂胶条开裂软胶条接头断裂，并且软胶条里积水软胶条接头处断裂