我自己挂牌,4s店收挂牌费。怎么投诉,有什么投诉平台? 4月5号,我在陕西福跃4s店买了一台福克斯。最初委托该店挂牌,我问了销售我需要准备那些资料,但销售没有说需要准备居住证,导致4月8号(我姐替我办理车牌)去他们指定的地点(瑞通泽泰机动车登记服务站)办车牌时,资料不全,无法办理业务。当日协商结果是:我自己去办理车牌业务,他们退我850元办理牌照的费用,在4月14号完成退款。 我以为这就结束了,但这才是麻烦的开始。 4月17号我去车管所南所挂牌时,被告知我的网上挂牌流程还在瑞通泽泰那里,我只能在瑞通泽泰进
福克斯我自己挂牌,4s店收挂牌费。怎么投诉,有什么投诉平台?4月5号,我在陕西福跃4s店买了一台福克斯。最初委托该店挂牌,我问了销售我需要准备那些资料,但销售没有说需要准备居住证,导致4月8号(我姐替我办理车牌)去他们指定的地点(瑞通泽泰机动车登记服务站)办车牌时,资料不全,无法办理业务。当日协商结果是:我自己去办理车牌业务,他们退我850元办理牌照的费用,在4月14号完成退款。我以为这就结束了,但这才是麻烦的开始。4月17号我去车管所南所挂牌时,被告知我的网上挂牌流程还在瑞通泽泰那里,我只能在瑞通泽泰进行挂牌。当天我去瑞通泽泰进行挂牌,我向瑞通泽泰工作人员明确表明我是个人挂牌。挂牌之前我打电话向4 s店的销售员询问挂牌相关问题,被告知:我没有让他们挂牌,故不提供相关问题的咨询。我询问为什么挂牌费还没有退回,答复为:“财务还没有退,就850块钱,我们店不差你这点钱,你别问了。”4月18号,销售员微信告诉我,因为我在瑞通泽泰挂的牌,所以挂牌费不退给我了,我与他理论,不得结果,他在微信语音中与我对骂。我联系4s店客服进行投诉,客服让我等,说当天安排人员电话回访我,但是一直没有答复。4月8号,已经协商不进行代办车牌业务了,并且说在14号之前完成挂牌费的退款。但是一直不给退,等我自己挂完牌,第二天就说我在他们指定的地点挂牌了,不给退钱了。问题
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1、像这个情况的话,你可以直接接着给厂家客服打电话进行投诉他们4s店的这个乱收费以及服务态度的问题,实在不行你也可以打12315进行投诉,不过这个也就几百块钱,这样来回投诉,估计也会花费不少你的时间和精力。。
2、找厂家 一定要留着聊天记录 最好还有录音。
3、我也在这个店看的福克斯,正打算买呢。
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