凯迪拉克ct5-我就想问凯迪拉克客服服务商,你家的客服人员是不是不用读过书就能上班为消费者服务吗?中国难道有N个上海吗?竟然跟我说上海市没有凯迪拉克4S店,只有上海上海市才有4S店~MMP,就这水准指望2020年业绩翻番?
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1、对于客服的这个回答,我也只能呵呵了。应该说他们的服务太机械太死板,一点不懂得变通。。
2、这个客服的服务态度还是稍微的差了一些,说是跟人有关系,有些人他的服务态度不好,不过整体上这个服务态度还是可以的,可以投诉。。
3、哪个公司都有这样的情况,可以找他们领导反馈一下,不行就直接找官方电话处理吧,遇见这样的事确实比较恶心。。
其他补充:
1、确实太机械了,第一次电话我以为是我所在区域4S店车子没到位,第二次再来电话说凯迪拉克后台确实没有上海市服务商,我们能帮你匹配的只有上海上海市4S店服务商。
以上为是众多凯迪拉克ct5车友对《凯迪拉克ct5我就想问凯迪拉克客服服务商,你家的客服人员是不是不用读过书就能上班为消费者服务吗?中国难道有N个上海吗?竟然跟我说上海市没有凯迪拉克4S店,只有上海上海市才有4S店~MMP,就这水准指望2020年业绩翻番?》的建议,希望对您爱车的问题有所帮助。
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