玩车迷_想问下大家,马自达的售后感受怎么样?我的阿特兹最近出现后视镜折叠问题,开关不顺畅,然后我就联系了一汽马自达4s店,售后电
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想问下大家,马自达的售后感受怎么样?我的阿特兹最近出现后视镜折叠问题,开关不顺畅,然后我就联系了一汽马自达4s店,售后电

马自达阿特兹问题

想问下大家,马自达的售后感受怎么样?我的阿特兹最近出现后视镜折叠问题,开关不顺畅,然后我就联系了一汽马自达4s店,售后电话态度一般,我主要离买车的那个4s店比较远,他们就推荐了我可以找我这附近的长安马自达表示可以售后。然后我就电话联系了附近的长安马自达,也是通利华的,电话那边表示可以售后,让我预约时间把车开过去检测,拍好视频照片,我都拍了,预约了今天下午2点半到。后来我过去了,见到一个员工保养售后在通电话中,旁边一个员工在忙,另外一个员工维修售后的在玩手机,然后我就礼貌询问了玩手机的同事:你好,我预约了过来做售后检测的。他回复让我找那个在打电话的同事,我就在旁边等待,也没引导我坐一下,喝个水什么的。我看他在和客户沟通保养的问题,通话时间可能需要一段时间,大概在他们工位前站了大概3-5分钟,就有点烦,问道那个玩手机的同事,我说:你好,你这边不能接待吗?他说:是他那边接的电话,我们是轮流的。我不太明白什么意思,反正心里烦躁,我自己在旁边空位上坐了下来,约2-3分钟后,那个人打完电话,就叫我,我重复了一遍今天打了电话预约售后的。他就叫我给他照片视频看,我把手机打开给他看了,他查询我的车牌号,报了给他,填了个单,说配件要一周后才有,让我下周二三下午再过来。就好了,我还问就填个资料就好了嘛?他说是的,到时候你过来就行…我就走了,回来想了下,车不用检测吗?电话叫我开车过去检测,我去了个寂寞,我直接网上加上你联系当时发图片视频给你不就好了?你做好登记就好了,我特地过去?整体下来给我感受很不好,没有受到待见,而且我的是阿特兹,你这是长安马自达,也没和我说配件一不一样能不能处理我当时也没问太多,只是心想你这态度我不舒服,说完就走。想知道是不是B级车的售后服务就是这样的吗?

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想问下大家,马自达的售后感受怎么样?我的阿特兹最近出现后视镜折叠问题,开关不顺畅,然后我就联系了一汽马自达4s店,售后电车友建议:

1、我这后视镜折叠情况。

2、还有,大家的阿特兹有没遇到后视镜折叠问题,太可怕,一次我开锁直接上车没留意,在行驶过程中才发现折叠没打开,吓死我了,我赶紧找了地方临时停车下来出来,开关了好多次,用手掰才可以。后来又不会了,大概过了一个多月后就是今天就出现了两次,我才有留意拍照…前面我都不知道。

3、服务真是绝了,售后的电话联系每次都说很着急讲话,赶着挂电话。

4、直接找厂家,打这个电话,都是车友兄弟,不用谢。

5、你这个毛病换个后视镜电机,应该就修好了。还有现在刚刚合并,还没有形成完善的管理制度,态度不是很热情可以理解人和人对待工作的态度不一样,我这里长马售后比一马热情多了。

6、放平心态。

7、18款,换了6次吧。

8、通利华的人都是比较牛逼的,没办法,人家员工几十个W一年,比车主有钱多了,态度能好吗?

9、阿特兹后视镜,取消锁车折叠就完美解决问题,需要时候手动按按键,

10、后视镜不能自动折叠是个通病,不过我倒感觉影响不大,之前我也出现过两次,解锁或者锁车的时候不能完全打开或者折叠,需要手扳一下。我是去保养的时候提了这个问题 4s店很热情地处理了,好像是说换一个后视镜里面什么电机,后面再也没出过问题。

以上为是众多车友对《马自达阿特兹》的建议,希望对您爱车的问题有所帮助。

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